Condizioni Generali di Vendita Tre Pi Profumerie

1. Premessa

1.1 L’offerta e la vendita sul nostro sito web www.trepiprofumerie.com (di seguito "Sito"), di proprietà di Tre Pi Profumerie S.r.l. (di seguito "Azienda"), sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "Condizioni Generali") ai sensi degli articoli 50 e seguenti del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo).

1.2 Le presenti Condizioni Generali disciplinano tutte le fasi di acquisto dei prodotti offerti sul Sito, dalla selezione all’ordine, fino alla consegna. Effettuando un acquisto sul Sito, il Cliente accetta integralmente le presenti Condizioni Generali.

1.3 Per tutto quanto non espressamente disciplinato nelle presenti Condizioni Generali, si applica la normativa italiana vigente, con particolare riferimento al Codice del Consumo e al D.Lgs. n. 70 del 9 aprile 2003 in materia di commercio elettronico.

1.4 Eventuali deroghe alle presenti Condizioni Generali saranno valide solo se concordate per iscritto con l’Azienda.

2. Garanzie e Prezzi dei Prodotti

2.1 Sul Sito sono in vendita esclusivamente prodotti MADE IN EUROPE, contraddistinti dai rispettivi marchi di fabbrica.

2.2 Non sono in vendita prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore agli standard offerti sul mercato.

2.3 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle schede prodotto sul Sito. Le immagini e i colori possono differire da quelli reali a causa delle impostazioni del monitor o del browser utilizzati.

2.4 In caso di esercizio del diritto di recesso, l’Azienda si riserva il diritto di non accettare la restituzione o di non rimborsare integralmente i prodotti alterati nelle loro caratteristiche essenziali o qualità, o che risultino danneggiati.

2.5 I prezzi di vendita sono indicati in euro e comprensivi di IVA e di altre imposte, esclusi i costi di spedizione. Le spese di spedizione sono specificate nella sezione Spedizioni e variano in base alle modalità di consegna, pagamento, destinazione e importo totale dell’ordine.

2.6 Eventuali errori evidenti nei prezzi o nella descrizione dei prodotti non vincolano l’Azienda, che provvederà a comunicare al Cliente eventuali rettifiche prima dell’evasione dell’ordine.

3. Disponibilità dei Prodotti

3.1 Gli ordini vengono accettati nei limiti delle quantità disponibili in magazzino. In caso di indisponibilità di un prodotto, il Cliente sarà tempestivamente informato tramite e-mail o telefono.

3.2 In caso di cancellazione parziale dell’ordine, verrà addebitato solo l’importo relativo ai prodotti disponibili. Eventuali somme già pagate per prodotti non disponibili verranno rimborsate.

3.3 In caso di cancellazione totale dell’ordine, non verrà effettuato alcun addebito.

3.4 L’Azienda si riserva il diritto di rifiutare un ordine qualora vi siano dubbi sulla veridicità delle informazioni fornite dal Cliente.

4. Procedura di Acquisto

4.1 I prodotti possono essere selezionati e aggiunti al carrello cliccando sull’icona Acquista.

4.2 Nel carrello il Cliente può verificare e modificare i prodotti selezionati, inclusa la quantità desiderata.

4.3 È obbligatorio compilare correttamente tutti i campi richiesti nel modulo d’ordine.

4.4 L’Azienda declina ogni responsabilità per errori di compilazione dei moduli d’ordine o per disguidi nella consegna causati da informazioni errate fornite dal Cliente.

4.5 Prima di inviare l’ordine, il Cliente visualizzerà un riepilogo dettagliato, comprensivo di spese di spedizione. La conferma dell’ordine avviene cliccando sul tasto di conferma.

4.6 Dopo l’invio dell’ordine, l’Azienda invierà un’e-mail di conferma e successivamente una notifica di spedizione.

4.7 Con l’invio dell’ordine, il Cliente accetta le presenti Condizioni Generali, le Condizioni d’Uso del Sito e la normativa in materia di privacy.

4.8 Qualsiasi modifica o cancellazione dell’ordine da parte del Cliente deve essere richiesta tempestivamente e potrà essere accettata solo se l’ordine non è stato ancora spedito.

5. Modalità di Pagamento

5.1 Il Sito offre le seguenti modalità di pagamento: Carta di Credito, PostePay, PayPal, bonifico bancario e contrassegno. Le modalità sono meglio descritte nella sezione Modalità di Pagamento.

5.2 I dati finanziari (es. numero della carta di credito) sono trattati in modo sicuro e non accessibili a terzi.

5.3 Il pagamento è effettuabile esclusivamente in euro. Eventuali costi aggiuntivi per transazioni internazionali sono a carico del Cliente.

5.4 Per gli ordini in contrassegno è previsto un costo aggiuntivo di 4,90 €. Questa modalità non è disponibile per prodotti personalizzati.

5.5 Il Cliente garantisce di avere i diritti per utilizzare il metodo di pagamento scelto. Qualsiasi uso fraudolento del metodo di pagamento verrà perseguito legalmente.

6. Fatturazione

6.1 La fattura verrà emessa in base ai dati forniti al momento dell’ordine. Dopo l’emissione non sarà possibile modificarla.

6.2 La richiesta di fattura per acquisti effettuati come consumatore finale deve essere avanzata prima della conclusione dell’ordine.

7. Codici Promozionali

7.1 I codici promozionali devono essere inseriti nell’apposito campo durante il checkout.

7.2 I codici promozionali non sono cumulabili con altre promozioni.

7.3 I buoni possono essere percentuali o di importo fisso e sono validi solo per acquisti online.

7.4 I codici promozionali non possono essere convertiti in denaro o utilizzati su ordini già effettuati.

8. Consegna dei Prodotti

8.1 Le modalità di consegna, i tempi e i costi sono dettagliati nella sezione Spedizioni. Tali indicazioni fanno parte integrante delle presenti Condizioni Generali.

8.2 L’Azienda non è responsabile per ritardi causati da forza maggiore, come scioperi, emergenze sanitarie o condizioni meteorologiche avverse.

8.3 Nel caso in cui il pacco non venga consegnato per assenza del Cliente, eventuali costi di riconsegna saranno a carico dello stesso.

9. Diritto di Recesso

9.1 Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza penalità e senza necessità di motivazione, ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo.

9.2 Il recesso non è consentito per prodotti personalizzati o sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici.

9.3 Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo prodotti difettosi o non conformi.

9.4 Il Cliente deve assicurarsi che i prodotti restituiti siano integri, nella confezione originale e non utilizzati.

10. Tempi e Modalità di Rimborso

10.1 I rimborsi verranno effettuati entro 14 giorni dal ricevimento e verifica dei prodotti restituiti.

10.2 Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente o tramite un buono sconto.

10.3 Eventuali ritardi nei rimborsi imputabili a dati bancari errati forniti dal Cliente non saranno responsabilità dell’Azienda.

11. Clausole Aggiuntive

11.1 Obbligo di Identità del Cliente: Il Cliente garantisce di essere il titolare del metodo di pagamento utilizzato.

11.2 Trattamento dei Dati: I dati del Cliente saranno trattati nel rispetto della normativa GDPR.

11.3 Esclusione di Responsabilità: L’Azienda non è responsabile per ritardi o impossibilità di consegna dovuti a cause di forza maggiore.

11.4 Responsabilità del Cliente: Qualsiasi danno causato dal Cliente durante l’utilizzo improprio dei prodotti acquistati è esclusivamente a suo carico.

12. Foro Competente

12.1 Per controversie relative alle Condizioni Generali è competente il foro di residenza del consumatore, o, in alternativa, il Foro di Caserta.

13. Modifiche e Aggiornamenti

13.1 L'Azienda si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento senza preavviso.

13.2 Le modifiche si applicano solo agli ordini effettuati successivamente alla data di pubblicazione sul Sito. Invitiamo i Clienti a verificare le Condizioni Generali prima di ogni acquisto.

13.3 Eventuali aggiornamenti verranno comunicati al Cliente tramite e-mail, qualora necessario.

14. Proprietà Intellettuale

14.1 Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, immagini, loghi e marchi, sono di esclusiva proprietà dell'Azienda o dei rispettivi proprietari.

14.2 La riproduzione, distribuzione o utilizzo di tali contenuti senza il consenso scritto dell'Azienda è vietata e sarà perseguita secondo le leggi vigenti.

14.3 L'accesso al Sito non concede alcun diritto sui contenuti, salvo quanto espressamente autorizzato.

15. Spedizioni Gratuite

15.1 Gli ordini di valore pari o superiore a 79,90 € usufruiscono della spedizione gratuita, applicata automaticamente al momento del checkout.

15.2 La spedizione gratuita si applica solo alle destinazioni coperte dal servizio standard e non è valida per eventuali opzioni di consegna espressa o internazionale.

15.3 Qualora un ordine qualificato per la spedizione gratuita venga parzialmente reso, l’Azienda si riserva il diritto di addebitare le spese di spedizione per gli articoli trattenuti.

16. Campioni Omaggio

16.1 Per ogni ordine effettuato, l'Azienda offre campioni omaggio dei prodotti disponibili al momento, salvo esaurimento scorte.

16.2 I campioni sono selezionati dall'Azienda e non possono essere sostituiti o richiesti specificatamente dal Cliente.

16.3 I campioni omaggio non sono soggetti a garanzia di sostituzione.

17. Reso Facile

17.1 In caso di insoddisfazione per un prodotto acquistato, il Cliente può richiedere un reso entro 14 giorni, seguendo le istruzioni riportate nella sezione Resi sul Sito.

17.2 I prodotti resi devono essere integri, nella confezione originale e privi di segni d'uso. Eventuali danni o mancanze potrebbero comportare una riduzione del rimborso.

17.3 L'Azienda si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettano le condizioni sopra indicate.

18. Recensioni sul Sito

18.1 I Clienti possono lasciare recensioni sui prodotti acquistati tramite l'apposito modulo presente nella scheda prodotto.

18.2 Le recensioni devono essere pertinenti, rispettose e conformi alla normativa vigente. Contenuti offensivi, diffamatori o pubblicitari saranno rimossi.

18.3 L'Azienda si riserva il diritto di moderare o rimuovere recensioni che non rispettano tali criteri.

18.4 L'inserimento di una recensione concede all'Azienda il diritto di utilizzarla a scopo promozionale, senza obbligo di compenso.

19. Risoluzione Online delle Controversie (ODR)

19.1 In conformità alla normativa europea, i Clienti residenti nell'UE possono utilizzare la piattaforma ODR per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative agli acquisti online.

19.2 La piattaforma è disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

19.3 L’Azienda si impegna a collaborare per una risoluzione rapida ed equa delle controversie attraverso la piattaforma ODR.