Effettuare un ordine è semplice:

1. Sfoglia il nostro catalogo e seleziona i prodotti desiderati.
2. Clicca su "Aggiungi al carrello".
3. Procedi al checkout inserendo i tuoi dati personali e scegliendo il metodo di pagamento.
4. Conferma l’ordine. Riceverai un’email di conferma con tutti i dettagli.
5. Una volta che l'ordine è partito le sarà comunicato il number tracking per seguirne il pregresso

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
• Klarna pagamento rateale
• Contrassegno (pagamento alla consegna con un costo aggiuntivo)
• Bonifico bancario

I tempi di spedizione variano in base alla destinazione:

• Italia: 1-3 giorni lavorativi.
• Isole: 2-5 giorni lavorativi.
  Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 79.90€.
• Spedizione in tutta Europa a un costo fisso di 12.00€

Sì, una volta spedito l’ordine, riceverai un’email con il link per tracciare la spedizione. Potrai verificare in ogni momento lo stato del tuo pacco.

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, a condizione che:

• Il prodotto non sia stato aperto o utilizzato.
• L’imballaggio sia integro e non danneggiato.

Per avviare una procedura di reso, contatta il nostro Servizio Clienti inviando un’email a: servizioclienti@trepiprofumerie.com.

Sì, tutti i prodotti venduti su Tre Pi Profumerie sono originali, autentici e acquistati direttamente dai distributori ufficiali.

Durante il checkout, inserisci il tuo codice sconto nell’apposito campo e clicca su "Applica". Lo sconto verrà automaticamente calcolato sul totale.

Se desideri modificare o annullare un ordine, contattaci tempestivamente al nostro Servizio Clienti. Gli ordini già spediti non possono essere modificati o annullati.

Sì, puoi aggiungere una confezione regalo al tuo ordine selezionando l’opzione durante il checkout. Puoi anche includere un messaggio personalizzato.

Puoi contattare il nostro team di assistenza:

• Email: servizioclienti@trepiprofumerie.com
• Telefono: 0823838002 (attivo dal lunedì al venerdì, 9:00 - 18:00)
• Whatsapp: 3758598760

Sì, il nostro sito utilizza i più avanzati protocolli di sicurezza per garantire transazioni protette e la privacy dei tuoi dati.

Sì, includiamo campioncini gratuiti con ogni ordine, in base alla disponibilità.

Sì, con il nostro programma fedeltà accumuli punti ad ogni acquisto. I punti possono essere utilizzati per ottenere sconti su ordini futuri. Registrati al nostro sito per scoprire tutti i vantaggi!

In caso di prodotto danneggiato, contattaci immediatamente inviando una foto del prodotto e il numero d’ordine a servizioclienti@trepiprofumerie.com. Provvederemo a inviarti un prodotto sostitutivo o a rimborsarti.

Sì, puoi effettuare un acquisto come ospite. Tuttavia, registrandoti avrai accesso a vantaggi esclusivi, come il monitoraggio degli ordini e il programma fedeltà.

Iscrivendoti alla nostra newsletter, riceverai:

• Offerte e promozioni esclusive.
• Accesso anticipato ai saldi.
• Notifiche sulle nuove collezioni e prodotti.
• Consigli personalizzati su fragranze e beauty.

Sì, puoi richiedere la fattura durante il processo di checkout selezionando l’opzione apposita e inserendo i dati di fatturazione

Sì, offriamo gift card digitali di vari importi. Puoi regalarle ad amici o familiari per occasioni speciali. La gift card sarà inviata via email al destinatario con un messaggio personalizzato.

Sì, offriamo condizioni speciali per professionisti del settore e acquisti aziendali, parrucchieri ed estetica.Contattaci per maggiori informazioni e per ricevere un’offerta personalizzata.